직원들의 스트레스가 누적되면 업무 효율뿐 아니라 조직 분위기까지 흔들릴 수 있습니다. 서울시 사업장을 대상으로 무료로 진행되는 감정노동·직장 내 괴롭힘 마음돌봄 집단치유 프로그램이 운영되고 있습니다. 한정된 지원 기회인 만큼 대상 여부를 먼저 확인해보시기 바랍니다.
감정노동 마음돌봄 프로그램 소개
서울노동권익센터에서 운영하는 감정노동·직장 내 괴롭힘 마음돌봄 집단치유 프로그램은 서울시민의 정신건강 증진과 건강한 직장문화 조성을 목표로 하는 상담·치유 사업입니다. 스트레스 감소와 자기돌봄 능력 향상을 중심으로 전문가가 직접 사업장을 방문하여 프로그램을 진행합니다.
감정노동자와 직장 내 괴롭힘을 경험한 노동자들이 자신의 감정을 이해하고 관리할 수 있도록 지원하며, 조직 내 갈등 예방과 심리적 회복을 돕는 참여형 집단 심리치유 프로그램으로 구성되어 있습니다.
지원 대상 및 신청 조건
본 사업은 서울시 소재 사업장 또는 기관을 대상으로 운영됩니다. 감정노동자 비율이 높거나 직장 내 괴롭힘 피해로 인해 심리적 회복이 필요한 조직이라면 신청이 가능합니다.
개인이 아닌 기관 또는 단체 단위 신청 방식으로 운영되며, 서울노동권익센터는 감정노동 취약 사업장에 대한 지원을 우선적으로 검토하고 있습니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 사업명 | 감정노동·직장 내 괴롭힘 마음돌봄 집단치유 프로그램 |
| 접수기간 | 2026년 3월 13일 ~ 2026년 10월 2일 |
| 소요시간 | 1회 2시간 |
| 참가비 | 무료 |
| 대상 | 서울시 소재 사업장 및 기관 |
| 신청방법 | 홈페이지 신청 후 일정 조율 |
프로그램 진행 절차
신청 절차는 간단하지만 체계적으로 운영됩니다. 기관 담당자가 홈페이지를 통해 신청하면 센터 담당자가 직접 연락하여 사업장 상황과 필요한 지원 내용을 확인합니다.
이후 적합한 강사가 배정되며 최종 확정 메일이 발송됩니다. 프로그램은 사업장 상황에 맞게 진행되어 참여자들의 몰입도와 만족도를 높일 수 있도록 설계되어 있습니다.
| 단계 | 진행 내용 |
|---|---|
| 1단계 | 기관 담당자 홈페이지 신청 |
| 2단계 | 담당자 유선 상담 및 세부 논의 |
| 3단계 | 전문 강사 배정 |
| 4단계 | 프로그램 확정 메일 발송 |
| 5단계 | 현장 프로그램 진행 |
감정노동자를 위한 치유 프로그램
감정노동은 고객 응대 과정에서 자신의 감정을 통제해야 하는 업무 특성 때문에 높은 스트레스를 유발할 수 있습니다. 반복되는 감정 소진은 업무 만족도 저하와 번아웃으로 이어질 수 있습니다.
본 프로그램은 참여자들이 자신의 감정 상태를 점검하고 스트레스 해소 방법을 배울 수 있도록 구성되어 있습니다. 자기돌봄 역량을 높이고 건강한 심리 상태를 유지하는 데 도움을 제공합니다.
직장 내 괴롭힘 피해 사업장 지원
직장 내 괴롭힘은 개인의 정신건강은 물론 조직문화 전체에 영향을 미치는 문제입니다. 피해자가 적절한 회복 과정을 거치지 못하면 조직 내 갈등이 장기화될 가능성이 높아집니다.
이 프로그램은 피해 노동자의 심리적 회복을 지원하고 조직 구성원 간 건강한 소통 환경을 조성하는 데 목적을 두고 있습니다. 공감 능력 향상과 갈등 예방을 위한 다양한 활동이 포함됩니다.
참여 시 기대할 수 있는 효과
마음치유 전문가와 함께 진행되는 집단치유 프로그램은 단순한 교육이 아니라 참여자 스스로 자신의 감정을 돌아보고 회복하는 과정에 초점을 맞추고 있습니다. 조직 차원에서도 구성원의 심리적 안정과 협업 문화 개선을 기대할 수 있습니다.
특히 고객 응대 업무가 많거나 내부 갈등 관리가 필요한 기관이라면 예방 차원의 복지 프로그램으로도 활용 가치가 높습니다. 건강한 조직은 건강한 구성원으로부터 시작된다는 점을 다시 한번 확인할 수 있는 기회가 될 것입니다.
마무리
서울노동권익센터의 감정노동·직장 내 괴롭힘 마음돌봄 집단치유 프로그램은 무료로 제공되는 전문 심리치유 지원 사업입니다. 스트레스 감소와 자기돌봄 능력 향상, 건강한 조직문화 형성에 도움이 될 수 있는 프로그램으로 많은 기관들의 관심을 받고 있습니다.
2026년에는 기관당 1회기 지원만 가능하므로 참여를 희망하는 기관은 접수 기간 내에 신청을 검토해보시기 바랍니다. 다만 북한산 치유프로그램의 경우 다회기 지원이 가능하니 참고하시기 바랍니다.
Q&A
Q. 개인 신청도 가능한가요?
아니요. 기관 또는 단체 단위 신청만 가능합니다.
Q. 참가 비용은 얼마인가요?
전액 무료로 운영됩니다.
Q. 프로그램 진행 시간은 얼마나 되나요?
기본적으로 1회 2시간 과정으로 진행됩니다.
Q. 신청 후 바로 진행되나요?
담당자 상담과 강사 배정 과정을 거친 후 최종 확정됩니다.
Q. 문의는 어디로 해야 하나요?
감정노동팀 이메일 ggamanbul@labors.or.kr 또는 02-6953-4622~3으로 문의하시면 됩니다.
